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常見問題


大福綜合網上服務


1.     什麼是「大福綜合網上服務」?
2.     誰可使用「大福綜合網上服務」及如何登入?
3.     我忘記了密碼,怎麼辦?

4.     「大福綜合網上服務」現時提供哪些報價系統?
5.     如何申請香港股票報價服務?
6.     為何購買了股票報價服務後,仍未能查看有關報價?
7.     股票報價申請中的"自動續期"怎樣運作?
8.     如何更改或取消即時報價服務?
9.     我能否同時申請多個股票報價系統?

10.   如何申請智慧型選股服務?
11.   若希望修改個人密碼,在哪兒可做到?

12.   到價提示設定的觸發條件一直生效嗎?
13.   到價提示在有效期內能夠觸發多次嗎?
14.   我怎樣知道剩餘的到價提示次數?
15.   為什麼我購買了100次到價提示服務,只用了3次股票到價提示,但卻查看到剩餘95次提示?
16.   請問怎樣更改到價提示/短訊評論服務內所需要的手機資料?

17.   什麼是大福短訊評論服務?
18.   如何申請大福短訊評論服務?
19.   如果我身處外國,暫時不想接收短訊評論服務的短訊,應怎辦?

20.   如何申請大福易結單?
21.   如何申請大福電子報?
22.   每月市場報告在哪兒可找到?

23.   什麼是大福創富積分計劃?
24.   積分能否轉讓?
25.   大福創富積分有效限期為多久?
26.   網上交易佣金需多少天才能兌換成創富積分?

27.   在換領服務及禮品時,沒有足夠的創富積分,怎麼辦?

  1. 什麼是「大福綜合網上服務」?

    「大福綜合網上服務」是一個集合大福網上服務於一身的平台,當中包括
    • 證券、本地期貨、外匯期貨報價服務
    • 智慧型選股
    • 新增設的到價提示
    • 短訊評論服務
    • 及禮品換領中心等
    此外,「大福綜合網上服務」的"大福創富積分計劃"讓閣下透過證券、期貨(不包括海外指數期貨)及貴金屬交易,按照回贈率轉為創富積分,並於下一個交易日存入客戶的「大福綜合網上服務」戶口內,讓客戶可以把累積的創富積分換取合適的投資服務及心水禮品。

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  2. 誰可使用「大福綜合網上服務」及如何登入?

    「大福綜合網上服務」適用於所有大福客戶。
    • 如果閣下已是大福網上證券的用戶,只需輸入網上證券的登入名稱及密碼,即可使用。
    • 如果閣下尚未成為大福網上證券用戶,請輸入易結單號碼及密碼登入。
    • 若 閣下尚未開設大福證券/期貨交易戶口。可親臨大福證券中環辦事處辦理開戶:
      地址 : 香港中環 皇后大道中16至18號 新世界大廈一期 24樓

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  3. 我忘記了密碼,怎麼辦?

    請聯絡我們客戶服務部領取新的密碼。
    • 香港: (852) 3583 3388
    • 國內: (755) 8266 3232
    電郵 :
    csdept@taifook.com

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  4. 「大福綜合網上服務」現時提供哪些報價系統?

    「大福綜合網上服務」現時提供多個地區的股票報價服務,包括香港及美國股票報價。而香港股票報價系統包括:《經濟通》串流版、股勝通報價系統、報價王聯網版、大福報價之星、錢龍港股通及「福中寶」閃電交易版系統等。

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  5. 如何申請香港股票報價服務?

    若客戶未有申請即時股票報價服務,可在左邊按「股票報價 - 香港股票」,即可查看免費的稍延報價。而購買即時股票報價服務,請在稍延報價頁面按購買,選擇合適的報價服務,生效月份及自動續期並按購買鏈,再次輸入「大福綜合網上服務」的密碼以作確認即可使用。

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  6. 為何購買了股票報價服務後,仍未能查看有關報價?

    若閣下是大福網上證券的客戶,請登入「大福網上證券交易」查看有關報價。

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  7. 股票報價申請中的"自動續期"怎樣運作?

    若閣下選擇自動續期,系統會在下月的第一天凌晨,自動替客戶續買同一報價服務,而該月月費亦會自動被扣除。
    若閣下沒有選擇該"自動續期"選項,則閣下購買的報價服務僅當月有效。

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  8. 如何更改或取消即時報價服務?

    目前,閣下無法直接通過「大福綜合網上服務」之平台更改或取消即月的即時報價服務。即時報價服務申請一旦成功,該服務將維持至少一個月。但是,閣下可以在更改設定中,通過取消"自動續期"功能取消下個月的續訂。再者,閣下可以隨時在購買頁更改下月選購之服務。當預訂的報價服務被取消,系統將不收取有關的服務費。

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  9. 我能否同時申請多個股票報價系統?

    不能,閣下每個月只可同時申請一種香港報價服務,但你可更改下月的報價服務。

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  10. 如何申請智慧型選股服務?

    閣下登陸「大福綜合網上服務」之後,便可即時申請大福智慧型選股服務。 閣下可以在"購買"頁面選擇購買組合即可。 閣下亦可通過"自動續期"功能續買該服務,節省時間並保證服務連續性。

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  11. 若希望修改個人密碼,在哪兒可做到?

    在首頁選擇"個人資料"然後按"修改密碼"便可。

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  12. 到價提示設定的觸發條件一直生效嗎?

    不是,到價提示設定的觸發條件在設定之日起三個月內有效,如果三個月之內無觸發,三個月之後,該觸發條件便會自動失效。

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  13. 到價提示在有效期內能夠觸發多次嗎?

    三個月有效期內,只能觸發一次。若客戶想根據同一價格條件觸發多次,則需在一次有效觸發之後,重新設立同樣的觸發條件。

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  14. 我怎樣知道剩餘的到價提示次數?

    客戶可以從到價提示服務頁面的右上角處查看剩餘到價提示次數。有一點要加倍注意,當到價提示剩餘次數為零時,系統並不會發出到價提示短訊給用戶,所以敬希閣下多加留意剩餘到價提示次數。

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  15. 為什麼我購買了100次到價提示服務,只用了3次股票到價提示,但卻查看到剩餘95次提示?

    由於「大福綜合網上服務」內的到價提示服務組合包括了期貨和股票, 即客戶購買的100條到價提示服務同時適用於股票及期貨提示。建議客戶查看最近的股票及期貨到價觸發。

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  16. 請問怎樣更改到價提示/短訊評論服務內所需要的手機資料?

    「大福綜合網上服務」為客戶提供兩種途徑更改手機資料。首先,客戶可以在"個人資料"內的"修改個人資料"更改手機資料;客戶亦可以在相應服務中,在"更改設定"內更改手機資料。

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  17. 什麼是大福短訊評論服務?

    大福短訊評論服務以短訊(SMS)形式每日發送最新的投資策略以及市場評論,方便客戶把握最新市場動態。

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  18. 如何申請大福短訊評論服務?

    閣下登錄「大福綜合網上服務」之後,選擇大福短訊評論服務,即可進入購買服務介面,之後,客戶可以自由選擇評論種類、短訊服務組合、手機設定即可完成購買。

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  19. 如果我身處外國,暫時不想接收短訊評論服務的短訊,應怎辦?

    客戶可通過短訊評論服務內的"更改設定"功能,取消所有短訊種類,這樣,客戶便不會接收短訊評論;若果客戶想再次收到短訊評論,則可進入短訊評論服務內的"更改設定"功能,重新揀選短訊種類,即可。

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  20. 如何申請大福易結單?

    「大福綜合網上服務」為客戶提供易結單服務。若是初次申請,客戶可以下載申請表格,並郵寄/傳真到大福客戶服務中心。申請成功後,客戶便可在「大福綜合網上服務」內使用易結單服務。

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  21. 如何申請大福電子報?

    大福電子報是一份緊貼市場脈搏的電子財經報,每個交易日以電子郵件形式發送,幫助投資者預測分析市場走勢,並為投資者提供獨到的投資策略。
    客戶登入「大福綜合網上服務」後,選擇"訂閱電子報",輸入客戶的電郵地址,即完成整個申請過程。之後,客戶可以按時收到由大福發出的大福電子報。

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  22. 每月市場報告在哪兒可找到?

    客戶可在首頁選擇"綜合資料"然後在"研究報告"再按"每月市場報告"便可。

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  23. 什麼是大福創富積分計劃?

    為了答謝投資者對大福的鼎力支持,「大福綜合網上服務」推出"大福創富積分"計劃。用戶通過證券、期貨(不包括海外指數期貨)、股票期權、貴金屬、及槓桿式外匯交易,按照
    回贈率轉為創富積分,並將之存入客戶的「大福綜合網上服務」戶口內,從而換取合適的投資服務及心水禮品。

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  24. 積分能否轉讓?

    目前,客戶之間不能互相轉讓創富積分,另外,所獲得的創富積分亦不可以兌換現金。

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  25. 大福創富積分有效限期為多久?

    由2010年1月1日起獲贈的創富積分有效限期為獲贈起計12個月。例: 1月15日獲贈之創富積分將有效至明年1月31日。
    我們的系統會自動追蹤及扣除最先到期的創富積分。
    (註:2009年12月31日或以前獲贈的積分有效限期為獲贈當日起計6個月後。例:12月15日獲贈之創富積分將有效至明年6月30日。)

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  26. 網上交易佣金需多少天才能兌換成創富積分?

    一般情況下,網上交易佣金會在下一個交易日轉換成創富積分。

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  27. 在換領服務及禮品時,沒有足夠的創富積分,怎麼辦?

    如閤下未有足夠創富積分,可以現金支付餘額以換取服務,但暫不接受以現金購買創富積分,客戶必須具有足夠的創富積分才可換取「換購中心」內的禮品。

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