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貴金屬交易


一般查詢

  1. 什麼是貴金屬交易?
  2. 甚麼時候是貴金屬交易服務的交易時段?
  3. 甚麼時候是網上貴金屬交易服務的日結作業時段?
  4. 什麼是可用帳戶結存、資產淨值、浮動盈虧、及維持保證金?
  5. 什麼情況下客戶會被追收保證金?
  6. 請問網上貴金屬交易服務有沒有提供鎖倉服務?
  7. 如使用網上貴金屬交易服務，遇到任何有關交易疑難，應怎麼辦?

報價查詢

  1. 網上貴金屬交易服務提供的買賣價格報價是否參考價?
  2. 何時才需要人手報價?

訂單與交易查詢

  1. 系統的訂單狀態中不同的狀態代表甚麼?
  2. 系統會否限制我的訂單價格?
  3. 系統會否限制我的條件指示盤訂單?
  4. 我如何知道我訂單有否被拒絕?
  5. 在什麼情況下，我的下單會因「可用結存不足」或「可用風險限額」而被拒絕?
  6. 我於「持倉記錄」的止損/限價訂單為何會被系統取消了?
  7. 為何我的訂單狀態會維持為「傳送中」?
  8. 網上貴金屬交易戶口是否設有持倉上限?
  9. 如需要更大的風險限額，應該怎麼辦?
  10. 如「資產淨值」跌至其維持按金水平以下時，戶口會被強行平倉嗎?
  11. 為什麼我透過經紀所作的交易及已成交的倉位未能反映在網上貴金屬交易平台內?
  12. 交易實例一
  13. 交易實例二

平倉查詢

  1. 我可否於網上貴金屬交易平台選擇指定的倉位平倉嗎?
  2. 我可以平掉一個倉位的其中一部份嗎?

電腦配置查詢

  1. 使用貴金屬至尊寶有什麼系統需求?
  2. 使用貴金屬網上交易有什麼系統需求?
  3. 安裝及使用其他免費或共用軟件會否影響貴金屬網上交易?
  4. 什麼情況下，我在成功登入貴金屬網上交易後仍然看不到系統的主頁?

一般查詢

  1. 什麼是貴金屬交易?

    貴金屬買賣服務由大福金業有限公司提供，貴金屬交易服務包括本地倫敦金及本地倫敦銀；此外，透過大福網之貴金屬市場參考報價服務，投資者可透過價格及利率波動進行交易、套戥和對沖，發掘更多獲利的投資機會。

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  2. 甚麼時候是貴金屬交易服務的交易時段?

    夏令：星期一 08:00 - 星期六 01:30 (香港時間)。
    冬令：星期一 08:00 - 星期六 02:30 (香港時間)。

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  3. 甚麼時候是網上貴金屬交易服務的日結作業時段?

    夏令：每天 02:30-03:30(香港時間)。
    冬令：每天 03:30-04:30(香港時間)。
    在日結作業進行中時，網上貴金屬交易服務將會暫停。如需查詢賬戶資料或協助，請致電24小時投資中心（852）2213 8877。

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  4. 什麼是可用帳戶結存、資產淨值、浮動盈虧、及維持保證金?

    可用帳戶結存是指戶口內可供交易餘額，並用以下公式計算出來：

    可用帳戶結存資產淨值扣除維持保證金，未過賬資金結餘，及未批核提款結餘
    資產淨值客戶帳戶的是日結餘計入浮動盈利(虧損)、待入盈利(虧損)、待入(付)利息及其他待入(付)款項後的總值
    浮動盈虧客戶帳戶內存有的未平倉合約以當時參考價計算的浮動盈虧
    維持保證金要求合約價值的3% (基本保證金要求的60%)

    如欲得知有關詳細資料，可參考日/月結單或向閣下經紀查詢。

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  5. 什麼情況下客戶會被追收保證金?

    當客戶資產淨值低於維持保證金要求的水平，即未平倉合約總值之3%時，客戶需立即補回保證金至基本保證金水平 (80%）。

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  6. 網上貴金屬交易服務有沒有提供鎖倉服務?

    由2009年9月28日起，網上貴金屬交易服務將不設鎖倉功能，即不可對相同產品作不同方向持倉，而所有新倉會以整張合約按金計算。如閣下於非網上渠道落盤，所有鎖倉╱對頭倉指令亦會被視為平倉合約及依開倉先後次序平倉，而餘下指令則會被視為新單處理。

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  7. 如使用網上貴金屬交易服務，遇上任何有關交易疑難，應怎麼辦?

    如遇上任何有關交易疑難，請先致電閣下的經紀或24小時投資中心 (852) 2213 8877處理。
    如遇上任何網上服務技術問題，請致電客戶服務部（852）3583 3388。

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報價查詢

  1. 網上貴金屬交易服務提供的買賣價格報價是否參考價?

    是。網上貴金屬交易服務所提供的買賣價格報價只是參考價。如欲進行市價交易而交易數量少於10張，可以直接參考報價板的價格。如欲進行的市價交易合約數量大於10張，「報價」按鈕將會出現在訂單內，按下要求開價，交易員便會提供可交易買賣價格。以上設定會因應市場狀況而作出改動而不會作另行通知。

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  2. 何時才需要人手報價?

    於正常市況下，當訂單合約數量多於10張時，須點擊訂單中的報價按鈕要求人手報價，而人手報價的價格一般於十秒後無效，客戶須再點擊報價按鈕要求另一次有效的報價；而當處於波動市況時，本公司有機會設定每一張合約都以人手報價，以上設定會因應市場狀況而作出改動而不作另行通知。如需更改觸發人手報價的合約數量，請與閣下經紀人聯絡。

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訂單與交易查詢

  1. 系統的訂單狀態中不同的狀態代表甚麼?

    傳送中訂單正在傳送到市場
    已掛盤訂單已傳送到市場
    已完成訂單已執行
    待命中訂單等待傳送到市場
    已取消訂單已取消
    已過期訂單在指定時間內未被執行並已取消
    已拒絕訂單已被拒絕送出

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  2. 系統會否限制我的訂單價格?

    會。除市價盤外，系統將會限制閣下於其他盤種的訂單價格。

         倫敦金(1點 = 0.01美元)倫敦銀(1點 = 0.0001美元)
    條件指示盤的價格與市價必須最少相差300點 = 3美元1,000點 = 0.1美元
    條件指示盤的價格與市價必須最大相差20,000點 = 200美元50,000點 = 5美元

    例如倫敦金現價為965.50/967.00，我們希望以限價盤賣出，那麼限價盤的輸入價格就必需介乎970.00美元（現價967.00美元加上最少相差3美元）至1167.00美元（現價967.00美元加上最大相差200美元）。

    如我們希望以按序限價盤賣出，那麼我們第一個訂單的輸入價格就如上，即970.00美元及1167.00美元之間，例如980.00美元。而第二個訂單的輸入價格，與第一個訂單的輸入價格最少相差3美元（即983.00美元）及最多相差200美元（即1180.00美元）。 以上設定會因應市場狀況而作出改動而不會作另行通知。

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  3. 系統會否限制我的條件指示盤訂單?

    會。一般一張條件指示盤訂單的下單合約數量不能超過500張，而條件指示盤的訂單數量不能超過100張。如閣下的訂單超出限制，則可聯絡經紀人進行下單，或更改下單限制。以上設定會因應市場狀況而作出改動而不會作另行通知。

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  4. 我如何知道訂單有否被拒絕?

    如閣下的訂單於訂單清單中的訂單狀態顯示為已拒絕，那麼該訂單己被系統拒絕下單，拒絕原因將顯示在系統的訊息中心。 又如閣下的訂單在未被送出市場時已經給系統拒絕，例如：輸入錯誤、違反交易規則、輸入偏離限制等情況，訂單都不會顯示於清單中，而拒絕原因則會顯示於畫面下方系統訊息中。 請注意，如閣下重新登入/重新整理/轉換語言，系統訊息欄都會清空。

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  5. 在什麼情況下，我的下單會因「可用結存不足」或「可用風險限額」而被拒絕?

    當帳戶內的可用帳戶結存或可用風險限額少於買賣合約的基本保證金，即使閣下的下單指令限價已經達到並轉為交易指令，交易指令亦會被拒絕。若客戶需要更大的風險限額，請聯絡所屬經紀作有關安排。

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  6. 我於「持倉記錄」的止損/限價訂單為何會被系統取消了?

    閣下的止損/限價訂單會因戶口內沒有足夠資金，或閣下對該倉位進行市價平倉後，系統便會取消該倉位的止損/限價訂單。

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  7. 為何訂單狀態維持為「傳送中」?

    如閣下的網絡速度不足時，傳送的速度可能會比較慢。而該情況亦有機會因為客戶不正常登出，或系統故障問題，以致訂單狀態為「傳送中」。故此，建議客戶循正常途徑登出（貴金屬網上交易：右上方的登出按鈕；貴金屬至尊寶：系統 ?? 離開）。當閣下遇到同樣的問題，建議可先致電閣下之經紀人查詢訂單狀況，以免重覆下單或因其他情況導致損失。

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  8. 網上貴金屬交易戶口是否設有持倉上限?

    是。為避免客戶承擔過高的投資風險，每個戶口都設有一個持倉上限。一般貴金屬交易戶口的交易限額是港幣三十萬元。如需要更大的持倉限額，歡迎與閣下經紀聯絡。

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  9. 如需要更大的風險限額，應該怎麼辦?

    請與閣下經紀聯絡，安排提高閣下戶口的風險限額。

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  10. 如「資產淨值」跌至其維持保證金以下時，戶口會被強行平倉嗎?

    在資產淨值跌止其所持合約的基本保證金80%以下時，大福金業有權替客戶強行平倉而毋須做事先通知，以抵銷維持差額及避免客戶蒙受更大的損失。客戶應時常留意戶口狀況並保持維持保證金水平以上。

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  11. 為什麼我透過經紀所作的交易及已成交的倉位未能反映在網上貴金屬交易平台內?

    如客戶在當天曾經透過經紀人或24小時投資中心進行交易，該交易有可能未能及時在當天反映在閣下的網上交易戶口內。因此客戶在當天應不要依賴網上交易戶口內的資料進行交易。如需下單或查詢交易狀況，請與閣下經紀人或24小時投資中心聯絡。

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  12. 交易實例一

    第一天，客戶以1040.50之價格買入1張本地倫敦金合約（100安士），建立新倉；
    第二天，客戶作出平倉行動，以1042.50之價格沽出１張本地倫敦金合約（100安士）。

    客戶在此宗交易中得到的盈利計算如下：
    1042.50 - 1040.50 x 100 x 1 = 200美元

    假設持有本地倫敦金，而借入美元應付年息率為5.25%；

    因客戶先買入本地倫敦金 ，一天後才平倉關係，根據上述息差，客戶需要繳付利息計算如下：
    1 x 100 x 1040.50 x 5.25% ÷ 360(天) x 1(天)= 15.17美元

    客戶在此次交易中的總盈利為：
    200美元 - 15.17美元 = 184.83美元

    由於平倉的盈虧會以美元兌港元匯率節算為港幣交收；
    假設美元兌港元電匯價為7.7600，
    客戶是次交易中的總盈利便相等於 1,434.28港元(184.83美元 x 7.7600)；
    此盈虧數目會在交收日(T+2) 於客戶戶口內悉數交收。

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  13. 交易實例二

    客戶在同一天以先沽出後買入2張本地倫敦金合約
    沽出價：1050.00 美元
    買入價：1045.50美元
    客戶在此宗交易中得到的盈利計算如下：
    (1050.00 - 1045.50) × 2 x 100 = 900 美元

    客戶因在同一天內平倉關係，所以此宗交易並沒有利息的收入或支出；
    假設美元兌港元電匯價為7.7650，客戶是次交易中的總盈利便相等於 6,988.50港元(900美元 x 7.7650)；
    此盈虧數目會在交收日(T+2) 於客戶戶口內悉數交收。

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平倉查詢

  1. 我可否在於網上貴金屬交易平台選擇指定的倉位平倉嗎?

    可以，客戶可以在「持倉記錄」內選擇指定的倉位平倉。如客戶透過報價板等送出的訂單，系統則會視作新單處理。

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  2. 我可以平掉一個倉位的其中一部份嗎?

    閣下如需平掉部份倉位，可於「持倉記錄」內選取指定的倉位及合約數量以進行平倉。 請注意，如以雙向限價盤平倉，雙向限價盤的止損平倉及限價平倉合約數量及有效期必須一致，如有不同，會以較後發出之合約數量及有效期為準。

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電腦配置查詢

  1. 使用貴金屬至尊寶有什麼系統需求?

    系統最低要求：
    1.6GHz或更快的中央處理器
    微軟Windows XP 更新至 Service Pack 2 或 3；Windows Vista；或 Windows 7
    1GB 記憶體或以上
    2GB 硬碟空間
    1024 x 768解象度
    .NET Framework 2.0 SP2

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  2. 使用貴金屬網上交易有什麼系統需求?

    系統最低要求：
    PIII 800 Mhz或更快的中央處理器
    微軟Windows 2000；Windows XP
    Internet Explorer 6.0或以上
    512MB記憶體或以上
    解象度1024 x 768

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  3. 安裝及使用其他免費或共用軟件會否影響貴金屬網上交易?

    安裝及使用某些免費或共用軟件有可能會影響貴金屬網上交易的運行 (如：3721.com 搜尋軟件)。如發現安裝某軟件後令貴金屬網上交易服務出現問題，請卸除該軟件以確保系統運作正常。

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  4. 什麼情況下，我在成功登入貴金屬網上交易後仍然看不到系統的主頁?

    客戶如正確輸入戶口號碼及密碼後但仍未能登入貴金屬網上交易，或進入後嘗試打開某些功能但出現問題，有可能是因啟動了一些廣告攔截軟件，如MSN Toolbar封鎖快顯視窗。徵狀是通過登入頁後，貴金屬網上交易網頁未能顯示，只彈出大福網頁主頁。如出現此情況，請關閉所有廣告攔截軟件，然後重新登入。

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